Domande frequenti
Dove si trova il negozio di giocattoli Mille Gru, vicino a Padova?
Il negozio Mille Gru è a Ponte San Nicolò, in Via Ugo Foscolo 6/A, a pochi minuti da Padova. Davanti trovi parcheggio, quindi puoi passare anche solo per dare un'occhiata: in negozio c'è quello che vedi online, più qualcuno con cui ragionarci insieme.
Quali sono gli orari del negozio?
Il negozio Mille Gru è aperto dal martedì al sabato, 9:30–12:30 e 15:30–19:00. Domenica e lunedì siamo chiusi. Prima di un ponte o di una festa dai un'occhiata a Instagram @millegru_padova: lì segnaliamo le chiusure straordinarie.
Posso ordinare online e ritirare in negozio a Ponte San Nicolò?
Sì. Al checkout scegli il ritiro in negozio: quando l'ordine è pronto ti avvisiamo via email e passi a prenderlo in Via Ugo Foscolo 6/A, dal martedì al sabato negli orari di apertura. Comodo se vuoi evitare l'attesa del corriere, o se preferisci vedere il prodotto prima di portartelo a casa.
Quanto costa la spedizione? E quando è gratuita?
Su Mille Gru la spedizione è gratuita per ordini da 60 € in su. Sotto questa soglia costa 6 €, in tutta Italia. Al momento spediamo solo sul territorio italiano.
In quanto tempo arriva l'ordine?
Su Mille Gru ci impegniamo a spedire il giorno stesso dell'ordine, o al massimo il giorno lavorativo successivo. Il lunedì il negozio è chiuso, quindi gli ordini del fine settimana partono il martedì. Da lì il pacco passa al corriere: nell'email di spedizione trovi il codice di tracciamento con la data di consegna prevista. Se non sei in casa, il corriere lascia un avviso e riprova entro 24 ore lavorative.
Come faccio a seguire la spedizione del mio ordine?
Appena il pacco lascia il magazzino Mille Gru ricevi un'email con il codice di tracciamento: con quello segui il viaggio in tempo reale sul sito del corriere. Se qualcosa non torna, scrivici a [email protected].
Quali metodi di pagamento accettate?
Su Mille Gru puoi pagare con carta di credito e debito (Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay), PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Klarna se preferisci pagare a rate o più avanti, e bonifico bancario anticipato. I pagamenti passano da un circuito sicuro con crittografia SSL: i dati della tua carta non transitano mai dai nostri server. Se scegli il bonifico, l'ordine resta in attesa finché non riceviamo l'importo — IBAN e causale sono nell'email di conferma.
Posso restituire un prodotto se non mi convince?
Sì: con Mille Gru hai 14 giorni dalla consegna per cambiare idea, senza doverci spiegare il perché. Compili il modulo nella pagina Resi e ti rispondiamo entro 1–2 giorni lavorativi con le istruzioni. Il prodotto va rispedito integro, nella confezione originale, e le spese di reso sono a tuo carico. Il rimborso arriva entro 14 giorni da quando riceviamo il pacco.
Avete giochi in legno per bambini?
Sì: i giochi in legno sono una delle parti più curate del catalogo Mille Gru — puzzle, incastri, cucine e alimenti, primi giochi di manualità. Li trovi soprattutto a marchio Djeco, Little Dutch, Janod, Label Label e Plan Toys, e in buona parte sono in legno certificato FSC®, cioè da foreste gestite in modo responsabile.
I giocattoli sono fatti con materiali naturali e sicuri?
È uno dei criteri con cui Mille Gru sceglie cosa mettere a catalogo. Trovi legno e cartone certificati FSC®, cotone, silicone alimentare senza BPA e ftalati, colori e vernici atossiche sui giochi in legno. Non tutto è fatto di legno — ci sono anche plastiche tecniche, dove servono — e per questo su ogni scheda i materiali sono scritti per esteso, insieme all'età consigliata e alle misure: così controlli prima di comprare, senza doverci scrivere.
Come scelgo un gioco adatto all'età del bambino?
Su ogni scheda Mille Gru trovi la fascia d'età consigliata, i materiali e le misure, così non devi tirare a indovinare. Se preferisci partire dall'età, puoi filtrare il catalogo direttamente. E se resti indeciso, scrivici o passa in negozio: è la domanda che ci fanno più spesso, ed è anche quella a cui ci piace di più rispondere.
Che tipo di giocattoli e prodotti trovo da Mille Gru?
Mille Gru è un negozio di giocattoli e prodotti per l'infanzia: giochi in legno, giochi educativi e creativi, primi giochi per neonati, accessori per la pappa, tessili e idee regalo. Teniamo il catalogo ordinato invece che infinito — poche cose scelte bene, di marchi che curano materiali e design.
Fate la confezione regalo?
Sì, sia online che in negozio. Se ordini online aggiungi al carrello la Confezione Regalo e pensiamo noi a incartare, carta e fiocco. Se passi in negozio a Ponte San Nicolò te lo incartiamo al momento. E se non sai proprio cosa scegliere, c'è anche il buono regalo, che puoi prendere sia online sia in negozio.