Domande frequenti
Quanto costa il trasporto a domicilio in Italia?
Le spese di trasporto sono gratuite per ordini con destinazione Italia superiori ai 60€. Per acquisti di importo inferiore il costo del trasporto è di 6€.
Come faccio a rintracciare il mio ordine?
Al momento della spedizione ti invieremo una mail con il codice di tracciamento del pacco. Potrai seguire gli stadi di avanzamento.
Quando riceverò il mio ordine?
Lavoreremo rapidamente per spedire il tuo ordine il prima possibile. Una volta spedito, riceverai un'email con ulteriori informazioni. I tempi di consegna variano in base alla tua posizione.
Quanto costano le spedizioni?
La spedizione è gratuita per ordini a partire da € 60. Per importi inferiori, il costo è di € 6 su tutto il territorio italiano.
Quali metodi di pagamento accettate?
Puoi pagare con:
- Carta di credito / debito (Visa, Mastercard, Amex, Maestro, UnionPay)
- PayPal
- Apple Pay e Google Pay
- Shop Pay
- Klarna (pagamento a rate o differito)
- Bonifico bancario anticipato
Tutti i pagamenti online avvengono in modalità sicura con crittografia SSL. I tuoi dati di pagamento non transitano per i nostri server.
Il pagamento con bonifico è sicuro?
Sì. Le nostre coordinate bancarie sono: IBAN IT13R0301503200000002799904 (Fineco Bank, intestato a Mille Gru di Sofia Calore). L’ordine viene processato e spedito solo dopo la ricezione del pagamento. Ricorda di indicare in causale il numero d’ordine.
Dove si trova Mille Gru?
Siamo in Via Ugo Foscolo 6/A, 35020 Ponte San Nicolò (Padova). Facile da raggiungere in auto, con parcheggio nelle vicinanze.
Quali sono gli orari di apertura?
Martedì–Sabato: 9:30-12:30 e 15:30-19:00. Chiusi domenica e lunedì. Per eventuali chiusure straordinarie, teniamo aggiornata la nostra pagina Instagram @millegru_padova.
Come traccio la mia spedizione?
Appena il tuo ordine parte dal nostro magazzino, ricevi una email con il codice di tracciamento. Puoi usarlo direttamente sul sito del corriere per seguire il pacco in tempo reale.
Posso ordinare online e ritirare in negozio?
Sì! Durante il checkout puoi scegliere il ritiro in negozio come opzione di consegna. Una volta pronto, ti avvisiamo via email e puoi passare a ritirarlo nel nostro store di Ponte San Nicolò (Via Ugo Foscolo 6/A), dal martedì al sabato con orario 9:30–12:30 e 15:30–19:00.